Giải quyết khiếu nại lần đầu 
Quy trình thực hiện dịch vụ hành chính công Giải quyết khiếu nại lần đầu
 
1. Cơ quan thực hiện:
 
Thanh tra tỉnh Thái Bình - Số 02, Lê Lợi, Thành phố Thái Bình, tỉnh Thái Bình.
 
2. Trình tự thực hiện:
 
Bước 1: Người khiếu nại lần đầu phải khiếu nại với người đã ra quyết định hành chính hoặc cơ quan có cán bộ, công chức có hành vi hành chính mà người khiếu nại có căn cứ cho rằng quyết định, hành vi đó là trái pháp luật, xâm phạm quyền, lợi ích hợp pháp của mình.
Bước 2: Người giải quyết khiếu nại lần đầu phải thụ lý giải quyết và thông báo bằng văn bản cho người khiếu nại biết; trường hợp không thụ lý giải quyết thì phải nêu rõ lý do và trả lời bằng văn bản cho người khiếu nại biết.
Bước 3: Người giải quyết lần đầu phải ra quyết định giải quyết khiếu nại bằng văn bản và gửi quyết định này cho người khiếu nại, người bị khiếu nại, người có quyền và lợi ích liên quan. Quyết định giải quyết khiếu nại phải được công bố công khai.
3. Cách thức thực hiện:
Gửi đơn khiếu nại  trực tiếp tại Trụ sở hoặc qua đường bưu điện đến Thanh tra tỉnh Thái Bình, địa chỉ: Số 02, Lê Lợi, Thành phố Thái Bình, tỉnh Thái Bình.
 
 
4. Thành phần hồ sơ:
Đơn khiếu nại hoặc bản ghi lời khiếu nại; các tài liệu có liên quan (nếu có)
5. Số lượng hồ sơ: 01bộ
6. Lệ phí : Không
7. Thời hạn giải quyết: 
Thời hạn giải quyết khiếu nại lần đầu không quá 30 ngày, kể từ ngày thụ lý để giải quyết; đối với vụ việc phức tạp thì thời hạn giải quyết khiếu nại có thể kéo dài hơn, nhưng không quá 45 ngày, kể từ ngày thụ lý để giải quyết. Ở vùng sâu, vùng xa đi lại khó khăn thì thời hạn giải quyết khiếu nại lần đầu không quá 45 ngày, kể từ ngày thụ lý để giải quyết; đối với vụ việc phức tạp thì thời hạn giải quyết khiếu nại có thể kéo dài hơn, nhưng không quá 60 ngày, kể từ ngày thụ lý để giải quyết.
 
8. Căn cứ pháp lý:
- Luật Khiếu nại tố cáo ngày 02/12/1998; Luật sửa đổi, bổ sung một số điều của Luật Khiếu nại, tố cáo ngày 15/6/2004 và Luật sửa đổi, bổ sung một số điều của Luật Khiếu nại, tố cáo ngày 29/11/2005;
- Nghị định 136/2006//NĐ-CP ngày 14/11/2006 của Chính phủ về việc quy định chi tiết và hướng dẫn thi hành một số điều của Luật Khiếu nại, tố cáo và các Luật sửa đổi, bổ sung một số điều của Luật Khiếu nại, tố cáo.
 
9. Biểu mẫu : Đơn khiếu nại
 
Số lượt truy cập: 2270150